У вас остались вопросы?

Купите товар на сайте или в одном из торговых центров «Сантехника». Для получения товара на складе предъявите бумажный или электронный чек. Расположение складов и время работы можно посмотреть здесь: https://sanvol.ru/location/

Да. Рекомендуем полностью осмотреть товар и все комплектующие перед тем, как забрать его со склада. После осмотра претензии о наличии повреждений и комплектации не принимаются.

Чтобы купить товар на сайте:
1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
2. Добавьте понравившийся товар в корзину.
3. Перейдите в корзину, заполните необходимые данные и нажмите «оформить заказ».
4. Дождитесь звонка администратора, чтобы подтвердить заказ. 

Чтобы получить помощь, напишите свой вопрос в сплывающем окне на сайте или в мессенджерах и соц. сетях. Подробнее о том, как с нами связаться, можно узнать здесь: https://sanvol.ru/help/

Дисконтную карту можно купить на кассе в любом из торговых центров «Сантехника».

Дисконтная карта  привязывается к личному кабинету автоматически на следующий день после её покупки. Если этого не произошло, зайдите в личный кабинет и  привяжите её самостоятельно. Когда карта будет привязана, цены на сайте снизятся автоматически с учётом Вашей скидки.

Чтобы привязать карту нужно:
- войти в личный кабинет;
- заполнить форму в разделе «Бонусы и скидки» https://sanvol.ru/users/bonus/

Узнать размер скидки можно на кассе торгового центра или в личном кабинете в разделе "Бонусы и скидки".
Раздел "Бонусы и скидки" находится здесь: https://sanvol.ru/users/bonus/

Стоимость доставки по г. Вологда до подъезда – 800 руб. Подробнее о доставке можно узнать здесь: https://sanvol.ru/services/

Доставляем товар в пределах Вологодской области. Доставка по России осуществляется сторонними транспортными компаниями. Перед тем как сделать заказ уточните условия на сайте или в торговом центре. 

Важно! Уточняйте наличие доставки на этаж. Она может отсутствовать при доставке по региону.

Подробнее о доставке можно узнать здесь: https://sanvol.ru/services/

1. Если товар с дефектом.
Чтобы вернуть товар с дефектом, обратитесь к администратору торгового центра, в котором приобрели товар. Возьмите с собой чек. Если это возможно, возьмите товар и все комплектующие к нему. Если приобретали счётчик, не забудьте взять технический паспорт изделия.

2. Если дефекта нет, но товар не подошёл.
После покупки обязательно сохраняйте чек, упаковку и все комплектующие. Если приобретали счётчик, не забудьте взять технический паспорт изделия. Убедитесь, что товар находится в таком же состоянии, как был до покупки. Чтобы вернуть товар обратитесь к администратору торгового центра, в котором была совершена покупка.

Важно! Срок возврата товара до 14 дней. После возврата деньги поступят на ваш счёт в течение нескольких дней.

Важно! Если вы расплачивались банковской картой и возвращаете товар в день покупки, возьмите карту с собой.